Política de privacidad

En esta sección se expone la política de privacidad desarrollada por FIATC RESIDENCIAS, al objeto de proteger e informarle sobre los datos de carácter personal que usted pueda facilitarnos.

Conforme al régimen legal vigente en materia de protección de datos de carácter personal, FIATC RESIDENCIAS informa que, todos los datos facilitados serán tratados de acuerdo con las finalidades expresadas en la información sobre protección de datos de carácter personal.

Los procesos de tratamiento se realizarán siempre con el más profundo respeto a su confidencialidad y observando en todo momento las prescripciones y medidas de seguridad exigibles por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Para conocer la política de FIATC en relación con el tratamiento de las cookies, acceda a aquí.

 

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

¿Quién va a responsabilizarse de los datos personales facilitados?
  • INVERFIATC, S.A con CIF: A58246810
  • Centre Residencial Blau Almeda, S.A. con CIF: A64070808
  • Residencial Cugat Natura, S.L. con CIF: B58418427
  • Residència les Masies de Mollet, S.L con CIF: A58448176
  • Cral Recursos Asistenciales, S.L. con CIF: B63060917
  • El Mirador de Gracia, S.A. con CIF: A62691894

En adelante como “FIATC RESIDENCIAS”.
Dirección: Calle Carabela “La Niña” 12, 08017, Barcelona. (España)

Correo electrónico: info@fiatcresidencias.com.

Teléfono: 933270944
FIATC Residencias ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPD) para velar por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos. Para contactar con el Delegado de protección de datos de FIATC RESIDENCIAS puede escribir a dpd@fiatc.es.
¿Cuál es la fuente de procedencia de los datos? La principal vía de obtención de datos personales en FIATC RESIDENCIAS es a través de: 1) el propio Interesado o Residente; o 2) el Familiar de Referencia relacionado con el Interesado en caso de no tener este sus capacidades plenamente.

Estos datos pueden ser recogidos a través de los diferentes sitios webs de FIATC RESIDENCIAS, a través de su navegación, mediante los formularios de recogida de datos o mediante la grabación de la llamada telefónica.

Entendemos que los datos personales que se proporcionan a FIATC RESIDENCIAS tanto por el Residente como por el Familiar de Referencia son ciertos, exactos y actualizados.
¿Podemos tratar los datos personales que nos proporciona? Para poder tratar sus datos personales, en FIATC RESIDENCIAS necesitamos su consentimiento expreso.
Los datos que le solicitamos son necesarios para poder identificarle, conocer sus características personales y poder prestar el servicio.

Por otro lado, necesitamos sus datos bancarios para proceder al cobro de los servicios prestados.

Asimismo, necesitamos conocer sus necesidades médicas para poder llevar a cabo los servicios asistenciales.
¿Por qué recogemos datos personales? En FIATC Residencias tratamos los datos personales, incluidos los datos de salud, para una finalidad principal que es para formalizar y gestionar la relación entre FIATC Residencias y nuestros Residentes y el Familiar de Referencia, así como ejecutar el servicio asistencial que ofrecemos. Además de esta finalidad principal, es posible, que los datos personales se utilicen para unas finalidades secundarias, las cuales son:
  1. Formalización y gestión de la relación. Si el Residente ingresa en nuestras instalaciones, tratamos sus datos personales parar llevar a cabo los servicios asistenciales propios de las residencias y/o centro de día.
  2. Ejecución del servicio asistencial. Atención integral a los residentes. Esta atención incluye el tratamiento de datos personales, incluido datos de salud, para todo tipo de servicios sociales y sanitarios, tales como, por ejemplo,
  3. Gestiones administrativas. Para fines administrativos internos de diversa índole relacionados con la gestión interna de FIATC. Para esta finalidad es posible que comuniquemos sus datos de contacto a las empresas del Grupo FIATC.
  4. Acciones comerciales. Para mantenerle informado sobre nuestros productos y servicios. Esta actividad comercial puede realizarse por cualquier canal (correo postal, correo electrónico o por vía telefónica) y mediante la newsletter.
  5. Navegación web. Conservaremos y evaluaremos información sobre sus visitas recientes a nuestro sitio web y cómo navega por las distintas secciones del mismo con el fin de analizar y comprender el uso que las personas hacen de nuestro sitio web y poder hacerlo más intuitivo. Además, registramos los sitios webs en los que ha pulsado y utilizaremos esa información para personalizar, a partir de los artículos que ha leído, la publicidad que le mostramos en este sitio web para que se ajuste a sus intereses.
  6. Difusión de la actividad. Difundiremos la actividad realizada en nuestras instalaciones y si contamos con el consentimiento del Residente, difundiremos su imagen.
  7. Organización de eventos. Trataremos aquellos datos personales que nos haya facilitado para gestionar la inscripción y, en su caso, la asistencia a los eventos que organicemos.
  8. Selección de personal. En caso de enviarnos el curriculum, trataremos sus datos personales para valorar su perfil profesional y, en su caso, para llevar a cabo el proceso de selección.
  9. Cumplimiento de obligaciones legales. Trataremos los datos del Residente para dar cumplimiento a todas aquellas obligaciones establecidas en la normativa en materia de servicios sociales.
¿Podemos tratar los datos personales que nos proporciona? Para llevar a cabo las finalidades que antes explicamos, la normativa de protección de datos exige que tengamos un motivo legalmente establecido o base legal. Es por ello que, para cada finalidad enunciada, hemos previsto que base o bases les aplica, tal y como detallamos a continuación.
  1. Formalización y gestión de la relación. La base legal es la ejecución de la relación contractual entre el Residente o el Familiar de Referencia y FIATC RESIDENCIAS.
  2. Ejecución del servicio asistencial. En cumplimiento de las obligaciones asumidas en el contrato asistencial, trataremos los datos necesarios para gestionar el servicio asistencial con los Residentes.
  3. Gestiones administrativas. Para mejorar la eficiencia de nuestra gestión administrativa interna y de recursos, además para poder ofrecer un mejor servicio, es posible que hagamos un tratamiento de datos entre el grupo empresarial en base al interés legítimo de la organización. Estos datos serán limitados a los datos identificativos y de contacto.
  4. Acciones comerciales. Para dar respuesta a la solicitud de información sobre alguno de nuestros servicios y/o productos, es posible que hagamos un tratamiento de datos y envío de información a través de los canales de contacto facilitados por el interesado/a. También es posible que reciban comunicaciones comerciales aquellas personas inscritas en alguno de los eventos organizados por el grupo empresarial o personas que, en alguna ocasión, hayan pedido información.
  5. Navegación web. Cuando acceda por primera vez a nuestra página web, le solicitaremos su consentimiento para que podamos instalar y utilizar diferentes tipos de cookies, por lo que este consentimiento será la base legal. Para más información sobre nuestra política de cookies acceda a aquí.
  6. Difusión de la actividad. En el momento de ingresar en uno de nuestros centros, le solicitaremos el consentimiento. Si no lo ha otorgado su imagen no será captada ni publicada.
  7. Organización de eventos. Cuando realice la inscripción, le solicitaremos el consentimiento.
  8. Selección de personal. En base al consentimiento que facilitas, trataremos los datos para evaluar tu perfil profesional para los procesos de selección que tengamos.
  9. Cumplimiento de obligaciones legales. La base legal será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

 

¿Es necesario recoger datos personales?

Los datos que solicitamos son los mínimos necesarios para poder llevar a cabo las finalidades expresadas. Así pues, necesitamos identificarle, conocer determinados datos suyos para ofrecer un servicio asistencial adecuado. En el caso de que no nos proporcione la información que le solicitamos, no podremos atenderle en nuestras instalaciones. Asimismo, los datos bancarios son necesarios para poder domiciliar los pagos.

 

¿A quién vamos a comunicar los datos personales que tratamos?

Los datos personales que nos proporcione podrán ser cedidos a otras organizaciones con las que FIATC RESIDENCIAS colabora para poder ofrecer un servicio asistencial de calidad. Estas organizaciones prestan servicios a FIATC RESIDENCIAS y a los Residente, como, por ejemplo, medicina, enfermería, trabajo social, psicología, terapia ocupacional, fisioterapia, educación social, etc.

 

¿Qué derechos tiene como interesado?

La normativa de protección de datos le confiere los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso. Derecho a conocer si tenemos datos sobre usted y, en su caso, qué datos tenemos y para que los estamos tratando.
  • Derecho de rectificación. Siempre que los datos que estemos tratando sobre usted sean inexactos, tendrá derecho a rectificar los mismos. Además, si considera que sus datos personales están incompletos, tendrá derecho completarlos.
  • Derecho de supresión/ al olvido. Usted tiene derecho, de acuerdo con la normativa a que eliminemos sus datos personales una vez deja de ser necesario tratarlos. Además, cuando tratamos sus datos en base a su consentimiento, tiene derecho, en cualquier momento, a retirar este consentimiento para que dejemos de tratar sus datos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento. Usted también tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, de modo que en FIATC RESIDENCIAS solo los conservaremos para la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad. Tiene derecho a que FIATC RESIDENCIAS le entregue sus datos personales en un formato de uso común y/o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición. Derecho a que sus datos no sean tratados para finalidades basadas en el interés legítimo de FIATC RESIDENCIAS o en base al consentimiento.

Para ejercer sus derechos ante FIATC RESIDENCIAS puede hacerlo mediante este o enviándonos una solicitud por escrito a una de las siguientes direcciones:

  • Calle Carabela “La Niña” 12, 08017, Barcelona
  • info@fiatcresidencias.com.

Finalmente, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control, que es la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información clique aquí.